パワーアップアカデミー 第7講


2月17日、パワーアップアカデミー第7講が行われました。

パワーアップアカデミーは「企業変革支援プログラム」という冊子を深める勉強会です。

まずはパワーアップアカデミー恒例の頭を柔らかくするアイスブレイク。

今回の担当は、渕上副支部長でした!

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じゃんけんで頭を柔らかくするアイスブレイクを行いました。

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↑ みんなで盛り上がったところで、勉強会スタートです!!

 

今回は「企業変革支援プログラム」の「Ⅰ.経営者の責任 ①経営者の自己変革」を深める内容でした。

まずは、安藤副理事長より、企業変革支援プログラムSTEP1とSTEP2の使い方を説明していただきました。

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さすが次期理事長!とても分かりやすく説明してくださいました。ありがとうございました!!

そして、今回の講師はこちら!!

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↑ (株)タウンズポストの飯田剛也さんです。

飯田さんの会社は、主に郵便コストを削減する事業を行っています。

そしてご存じの方も多いと思いますが、飯田さんは自衛隊出身!!

今回は自衛隊出身の飯田さんから「経営者の自己変革」をテーマに熱いお話をいただきました。

まず、軍には「ABC」のルールがある、というお話からいただきました。

A・・・当たり前を

B・・・ビシッと

C・・・ちゃんとやれ!

で、ABCです。

軍では、決められたルールや手順を当たり前にビシッとちゃんとやらないと、命に関わります。

これは経営にも当てはまるということで、「当たり前のことを当たり前にできていますか?」という視点で、自問自答する時間を多く取った勉強会となりました。

飯田さんは「経営者の義務」として、

1、納税

2、雇用

そして

3、社員に夢を見させる

この3つを挙げられていました。

「社員に夢を見させる」・・・できているか考えさせられました。

 

そして、よく出てきたキーワードとして「人は知る者に尽くす」ということを何度も仰られていました。

自分も相手(お客様)のことをよく知ること、そして相手からも自分のことをよく知っていただくこと。

人は知っている人から買いたいし、知っている人を紹介したいと思います。

知っていただくため、そして信頼を得るための努力として、具体的事例を出してお話くださいましたが、その中でも特に私の心に残ったのがお客様を紹介していただいた時のお礼のABC。

飯田さんは、お客様を紹介していただいた際、紹介していただいた方に進捗を逐一すべて報告されているそうです。

紹介いただいた方にアポイントを入れる際には、紹介くださった方に「今から〇〇さんにお電話します」、「何日の何時にアポが取れました」、会う当日には「今から商談に行ってきます」「今商談が終わりました」、そして商談途中でも「今こういう状況です」、「最終的にこうなりました」と、本当に細かく報告をすることで、紹介してくださった方が「飯田は信頼できる」と、また次の紹介に繋がると仰っていました。

紹介者に進捗を報告するのは当たり前のことかもしれませんが、ここまで徹底してやれているかと自問自答させられました。

 

また、電話にしてもメールにしても「クイックレスポンス」も重要だと仰っていました。

確かに飯田さんにメールをすると、返事が本当に早いです!!

これも当たり前のことかもしれませんが、なかなか徹底してやれていないと反省させられました。

 

また、飯田さんの会社では「名刺交換をした方には必ず次の日にお礼の手紙を書く」というルールがありますが、これも徹底できるようにきちんと社内で仕組化をされています。

営業が書いたハガキに総務が切手を貼って出す仕組みにしていて、名刺はコピーしてファイリングするようにしています。

そして毎日の日報で、誰がいつどなたに手紙を書いたかを報告するようになっているので、ルールが徹底できているそうです。

 

あとは「妥協と遠慮は負の財産」とも仰っていました。

飯田さんの会社では「できないと言わない」、でも「やってからできなかったは良い」としているそうです。

自分で限界を作ってはダメと言われていました。

 

その他にもここには書ききれないくらい、たくさんのことをお話いただきました!

飯田さん、本当にありがとうございました!

私のイメージでは、飯田さんは一見豪快だし、社長のマンパワーで勢いで経営をしているように勝手にイメージしていましたが・・・本当は緻密でとても計画的で、小さな努力をコツコツと積み重ねることで大きな信頼を得ている方なんだ、とイメージが180度覆りました!

本当に尊敬すべき経営者です!

 

グループディスカッションでは、飯田さんから「ありがとうをどうやって集めますか?」「人から紹介してもらう努力をどのようにしていますか?」のふたつのテーマを頂き、話し合いました。

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それぞれのグループで活発な討論が行われていました。

皆さん、ありがとうございました!!

 

懇親会は天神じゃんぼで行いました。

飯田さんは次の日に人間ドックで何も食べれない中にご参加くださいました!

本当にありがとうございました!

そしてご参加いただいた皆さん、ありがとうございました!!

 

さて、次回は今期のパワーアップアカデミー最終講となります。

3月17日(火)18時半から、場所はGGソーラービルです。

(株)クリアコードパブリッシングの行武直純さんと(株)バウンディングパルスの海野康弘さんにブランディングについてのお話を伺います。